怎么申请疫情免费退票

〖壹〗 、联系智能客服：在个人中心页面找到“智能客服 ”或“在线客服
”选项 ，点击进入客服对话界面 。申请免费退票：在客服对话框中输入“疫情免费退机票”
，系统会自动弹出相关服务选项，点击确认后按提示填写订单信息（如航班号
、乘客姓名等） ，提交申请即可
。

〖贰〗、进入订单页面打开飞猪旅行APP
，点击底部菜单栏的“我的 ”，进入个人中心后选取“我的订单
”。发起退票申请在订单列表中找到需退票的订单 ，点击进入详情页后选取“我要退票”按钮 。

〖叁〗 、提交方式：将证明扫描件发送至购票平台客服
，申请全额退票
。 学生延迟开学申请免费退票适用场景：学校因疫情延迟开学，学生需退票。操作要点：材料清单：学校官方发布的带章延迟开学通知；学生证首页及个人信息页照片；身份证正反面照片 。

〖肆〗
、联系航空公司或购票平台优先联系航空公司：通过官方客服电话、官方网站或APP查询航班取消通知及退改政策
。例如 ，国航 、东航等通常会在官方网站发布疫情期间的特殊退改规则。购票平台协助：若通过携程
、飞猪等平台购票，可同步联系平台客服
，部分平台提供“一键退改 ”服务，简化流程 。

〖伍〗、疫情期间铁路免费退票可通过铁路12306官方APP办理 ，具体操作步骤如下：步骤1：启动铁路12306应用打开手机中已安装的铁路12306客户端（版本需为3及以上）
，确保网络连接正常。步骤2：进入个人中心在APP首页底部菜单栏中，点击“我的
”选项 ，进入个人信息与服务管理页面
。

东航开疫情退票证明通过几率高吗

不高。如果是出于突发疫情
，核酸检测没有来得及做，可以找东航机场工作人开疫情退票证明“不予承运证明” ，说明不是个人原因退费 。持这个证明去申请非自愿退票
，可能会退还全额
。但是通过率不高。或者也可以选取联系购票平台客服或东航机场航空客服，询问疫情退票的具体政策 。

若航班取消 、延误超两小时或航程变更 ，乘客可直接联系客服申请全额退款
，无需额外材料
。部分航司要求提供《航班变动证明》，可通过官方APP或邮件获取。此情形下退款成功率比较高 ，通常24小时内完成 。

东航退票最聪明的办法是：在航班起飞前24小时以上通过官方渠道（如官方网站、APP或客服）办理自愿退票，可最大限度减少手续费损失；若因航班变动等非自愿原因退票
，则全额退款无需费用
。

一般不同的航空公司有不同的要求。先准备好这些材料：二级甲等以上级别医院开具的诊断证明或者病例证明，比较好带有明显的“不宜乘机 ”字样并加盖公章 。时间段要和机票飞行时间相符
。

但根据相关信息和民航法病退的一般规定 ，我们可以得出以下关于东航因病退票的一些要点：退票时间要求：旅客因病不能旅行要求退票
，必须在航班规定起飞时间前提出并退座。这意味着，如果旅客在起飞后才提出因病退票 ，可能会不符合全额退票的条件 。

人数限制：比较多可有5人（含患病旅客）一同申请退票
，方便同行人员因患病旅客无法成行而调整行程。关系证明：需提供患病旅客的客票号码及关系证明，以确认同行旅客与患病旅客的关系 ，确保退票申请的合理性
。

因为疫情退票怎么不扣手续费

〖壹〗
、因疫情退票想不扣手续费
，可借鉴以下通过铁路12306 APP操作的方法，不过需注意 ，单纯疫情因素并不直接构成免手续费退票的绝对条件
，但结合开车前8天（含）以上退票这一规则可实现不扣手续费，具体如下：进入常见问题界面：在铁路12306 APP的“我的”界面里 ，点击进入“常见问题
”。

〖贰〗、发车前48小时以上退票：如果您在开车前48小时以上选取退票，需要支付车票票面费用的5%作为退票费 。 发车前24小时至48小时内退票：此时段内退票
，您需要支付车票费用的10%作为手续费
。 发车前24小时内退票：如果您在开车前24小时内需要退票，那么您需要支付的车票手续费将增至车票费用的20%。

〖叁〗 、退票不扣手续费的方法包括：在免费退改期内操作
、购买可免费退改的票种、因特殊原因（如航班变动/突发疾病）申请退票 ，或利用部分平台的“退票保障”服务 。 免费退改期内退票 大多数交通工具（飞机 、高铁等）和演出票务平台会提供24小时至7两小时不等的免费退改期
，尤其是机票
。

〖肆〗
、而如果选取在发车前24小时至48小时内办理退票，则需要支付10%的手续费。如果退票时间在开车前24小时之内 ，那么您需要支付车票费用的20%作为手续费 。另外
，如果您在开车前48小时至8天期间内改签或者变更到站至距开车超过八天的其他列车，并在距开车8天前办理退票 ，那么您将被扣除5%作为退票费
。

〖伍〗、火车票（12306平台）提前退票若退票时间在开车前8天（含）以上
，可直接退票且不收取手续费。这是最直接且无损失的方式，建议优先选取 。改签后降低手续费 开车前48小时至8天退票：可先将车票改签至8天以上的日期再退票 ，此时仅需支付5%手续费
，较直接退票（通常扣10%-20%）更划算
。

〖陆〗 、利用“15天以上免费退 ”规则 铁路部门规定：发车前15天以上退票免手续费。因此，行程有变时尽早处理 ，避免临近发车产生费用 。 关注特殊退票政策 列车停运/晚点：可全额退票，且无时间限制。疫情等不可抗力：部分地区可能临时放宽退票规则
，需关注12306公告
。