疫情期间退票问题,您关心的都在这里
若机票为2020年2月3日或以前经由全球办事处发出 ，且行程涉及2020年2月3日至3月31日中国内地（如北京-普吉岛航班） ，可全额退款。联程机票中任意一段航班取消（如胡志明市-香港-厦门中胡志明至香港段取消），根据IATA规定可无条件全退 。
疫情期间东航客票免费退票的方法主要有以下几种：线上自助操作若客票是在东方航空APP 、东方航空官方网站或东方航空微信小程序上购买的，可直接在上述渠道提交退票申请 ，系统将自动处理退票和取消订座 。
疫情期间铁路免费退票可通过铁路12306官方APP办理 ，具体操作步骤如下：步骤1：启动铁路12306应用打开手机中已安装的铁路12306客户端（版本需为3及以上），确保网络连接正常。步骤2：进入个人中心在APP首页底部菜单栏中 ，点击“我的”选项 ，进入个人信息与服务管理页面。
022年重庆铁路因疫情退票规则（更新至2022年3月14日）为配合疫情防控政策，铁路部门针对疫情期间旅客退票需求调整了相关规则 ，具体内容如下：免费退票适用范围自政策发布即时起 ，旅客在车站 、12306网站等各渠道办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费 。
...上购买机票后因疫情航空公司停飞,钱一直没有退回来,该向哪个部门投...
如果网络平台不退款 ，有这种方法 ，第一，联络网络的客服人员让他查一下是否有什么问题可以处理一下退款 。第二 ，拨打12315进行投诉。第三 。查询一下 ，该公司在哪个城市的，找当地的工商局进行投诉 。
你是通过什么渠道购买的飞机票。通过订票平台购买的，找到平台的客服 。把你的问题向他反映 ，就会给你解决的 。通过飞机场买到票就去航空公司解决。一般退票都是秒到账的 。最晚不超过7两小时 。
如酒店拒绝全额退款的 ，消费者可以向当地市场监管部门或消委组织投诉。疫情原因机票怎么全额退：乘客需要先打电话给航空公司的人工客服询问一下，所要到的终点站或者是中转的地方 ，是否因为疫情的原因而没有办法正常的乘坐飞机 ，需要申请全额的退款 。
旅客需要先打电话给航空公司的人力客服，查询自己要去的航站楼或中转地是否因疫情原因无法正常乘坐飞机 ，需要办理全额退票 。航空公司会审核旅客的购票时间 ，并根据公司的具体疫情进行退票。总的来说符合标准。航空公司的客服会让乘客联系购票的平台 。
跟进建议：若超时未到账，可通过航司官方网站“退款查询 ”功能或联系财务部门核实 。特殊情况处理报销凭证已开具：若退款后需重新开具发票 ，需向航空公司或平台申请作废原票据 ，再补开新票。企业差旅票：部分公司协议价机票可能有特殊退改政策，需与行政或财务部门确认流程 。
可以投诉 ，全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线 。这是推进“互联网+政务服务 ”的又一重大举措 ，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官方网站发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》 。
疫情期间机票退款为何这么难
因此，回款时间不一样是正常的 。为什么这么久不到账 非自愿退票需人工审核：在肺炎疫情期间 ，大量旅客选取非自愿退票。这类退票需要航空公司进行人工审核 ，包括一审和二审，导致处理时间延长 。退票量激增：春节期间本就是出行旺季 ，而疫情导致航班减少、取消 ，以及大量旅客无法出行，从而产生了巨大的退票量 。
飞猪方面表示 ，疫情每天都在变化 ，航空公司的政策并不是那么统一，而中高风险地区的退票确实是根据航空公司政策来的 ，平台会积极联系航空公司 ，只要符合免费退改政策，一般3天之内就会有结论。“可以多关注航空公司发布的涉中高风险地区的退改政策 ，另外 ，申请退改时如因疫情原因产生的，选取非自愿疫情退改 。
代金券合规性：世界航协允许航司在疫情等特殊情况下以代金券形式退款，消费者需接受这一现实 ，无需与航司纠缠现金退款 。平台责任：若消费者未授权平台代为改签 ，且平台未尽到信息告知义务（如未及时通知航班取消），则平台存在服务瑕疵 ，无权单方面引用“最终解释权”拒绝退款。
明确不可退原因 检查产品条款：部分特殊产品（如定制旅游、特价机票 、酒店特价房等）通常明确标注“不可退改” ，需在预订时仔细阅读规则。确认订单状态：若订单因系统异常 、被取消或超出退款时间导致无法操作，需联系平台核实状态 。核对退款时效：部分产品设定了退款截止时间 ，超时后可能无法办理 。
出境游退款：疫情期间 ，旅游者与旅行社之间争议较多的往往是出境游。由于疫情发展较快，很多国家和地区的航空公司、酒店 、地接社等境外供应商 ，还没有对疫情情况作出反应 ，提供相应政策，在此情况下 ，退费就出现了一些困难 。
河南郑州一老人因病退机票直到去世仍未退成,航空公司在此事中有哪些责任...
〖壹〗 、河南郑州一老人因病退机票直到去世仍未退成 ，航空公司在这件事情当中主要占据主要责任 。因为老人不是无意不去，而是因为身体的原因从而耽搁，无法去 ，所以遇见这种事情 ，一定要拨打相应的投诉电话，也可以找相应的记者介入这件事情当中。
〖贰〗、根据《中国民用航空旅客 、行李世界运输规则》第二〖Fourteen〗 、条的规定 ，旅客因病要求退票 ，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款 ，经停地应退还未使用航段的全部票款 ，均不收取退票费 。
〖叁〗、关于郑州有一名少年在玩手游的时候，刷光父亲救命的钱 ，可以说在这些行为中父母也有也是有一些责任的 ，当然游戏公司肯定要承担全部的责任 。这位男子是属于未成年，根据人群消费的时候是要通过父母的意愿 ，否则充值是不会成功。
...然后工作人员申请了,退款报告几天了怎么还没退!!
因为疫情的原因 。结婚没有举行 ，所以飞机票取消申请退退款，虽然说没有回复你，但是我觉得航空公司一定会把这个款项给你退回来的 ，因为你的申请是提前就申请了 ，所以这个大可放心 。
如果你是指向苹果公司申请App Store内购项目支付退款，具体是否可以退款 ，以苹果公司实际处理情况为准。
抖音客服退款处理时间通常为1-3个工作日 ，具体流程及时间节点如下：申请退款：用户提交申请后即时进入审核阶段 。客服审核：需1-3个工作日完成，审核内容包括退款原因 、商品状态等 。退款处理：审核通过后即时启动退款流程 ，金额原路返回支付账户。
在iOS平台上 ，进行应用退款的操作非常简单。只需要在iTunes账号中找到对应的订单，然后选取“报告问题 ”并选取“不想保留购买 ”的选项即可 。这个过程非常快捷 ，用户只需要几分钟的时间就可以完成整个操作 。而且 ，苹果公司通常会在24小时内审核退款申请并将款项返还给用户，给了用户充足的保障。
联系卖家：首先 ，尝试与卖家沟通 ，说明退款成功但商品未退回的情况，并探讨是否可以忽略退款申请，以便您将商品寄回 。 提交虚假发货申诉：如果卖家没有回应或不同意您的请求 ，您可以向电商平台提交虚假发货的申诉 。务必提供充足的证据来支持您的申诉 ，例如物流跟踪信息或尝试联系快递公司的记录。
退款成功后没有退货可以尝试的方法有：与卖家联系：可以主动联系卖家，说明情况 ，并请求卖家忽略您的退款申请 ，以便您能够将商品退回 。提交虚假发货申诉：如果无法联系到卖家或卖家拒绝处理您的退货请求，可以向平台提交虚假发货申诉 ，并提供相关证据证明您已经退回了商品 。
民航局退机票时间规定
〖壹〗 、通用规定（依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内 、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费 。航班离站时间后退票：按误机处理 ，具体规则由航空公司制定，通常需支付较高手续费或无法退票 。
〖贰〗 、非自愿退票（航班取消/延误超时/航司原因）旅客可全额退款且免手续费 ，退票时限一般为客票有效期内（通常为出票后1年内）。关键时间节点差异24小时缓冲期：通过互联网渠道购买的机票 ，若在购票后24小时内且距离起飞时间超过7天，多数航司提供无条件全额退款（如南航、国航等） 。
〖叁〗、全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官方网站或APP购票 ，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票 。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受两小时免费退票）。
〖肆〗 、起飞前24小时以前退票 ，费用不超过票价10%；起飞前两小时至24小时以内退票，收取10%-20%费用；起飞前两小时以内退票，费用可能达20%以上。具体比例因航空公司而异 ，部分航司对经济舱折扣票（如4折以下）设置更高费率或限制退改 ，甚至不予退票；头等舱 、公务舱退改规则通常更宽松 。
〖伍〗、机票退票手续费规定主要依据《中国民用航空旅客行李运输规则》第二十二条，具体如下：一般旅客自愿退票 航班离站时间24小时以内 、两小时以前：收取客票价10%的退票费 。航班离站时间前两小时以内：收取客票价20%的退票费。
〖陆〗 、民航局规定：错购机票可在两小时内免费退根据民航局《公共航空运输旅客服务管理规定》 ，若乘客因选错日期、航班等自身原因误购机票 ，可在购票后两小时内通过航司官方渠道申请免费退票 。
