疫情下的旅游业:停摆
、挣扎、自救

疫情下的旅游业经历了停摆 、挣扎与自救的艰难历程，面临巨大损失的同时 ，行业也在积极寻求应对策略和政策支持以渡过难关。

战“疫 ”背景下
，旅游业经历了全面停摆与重创，当前正面临“重启
”、“重铸”
、“重振 ”三个关键阶段 ，需通过创新、调整与政策支持实现复苏与振兴 。

万余家旅企在疫情冲击下艰难求生，通过转型 、自救与政策扶持寻求出路
，部分从业者坚守等待行业反弹
。疫情下旅游业的惨烈现状收入锐减：2022年清明小长假，全国旅游业收入188亿元 ，仅为2019年的40%。五一若再度失守
，旅游业上半年将颗粒无收 。

疫情发生后文旅部下发紧急通知，各地博物馆
、景区基本停业 ，文化展览活动取消
，行业基本停摆。旅游团取消情况：据不完全统计，2020年春节全国有将近50万个旅游团取消
。旅游收入损失：有人推测本次疫情对文旅行业大概造成5000亿的损失。

位来自旅行社及民航界的资深人士在疫情后成功转行 ，他们的故事展现了旅业人在困境中积极自救、勇敢转型的精神
，为其他面临类似困境的人提供了宝贵启发 。

河南省文化和旅游厅关于进一步强化文化和旅游市场疫情防控工作的通知...

河南省文化和旅游厅发布通知，要求进一步强化文化和旅游市场疫情防控工作 ，确保市场平稳运行
。总体要求针对当前疫情防控形势
，各地文化和旅游部门需严格落实党中央 、国务院及省委
、省政府决策部署，按照属地防控要求 ，提高政治站位，增强风险意识
，克服麻痹思想，从严从紧、从细从实抓好疫情防控工作。

为贯彻落实文化和旅游部办公厅关于进一步做好文化和游行业疫情防控工作的紧急通知 ，切实加强全市文化和旅游行业疫情防控工作
，开封市文化广电和旅游局就加强疫情防控，提出如下措施：严格落实预约制 、实名制 。

0月21日 ，中国文化和旅游部（文旅部）在一份通知中表示
，暂不恢复出入境团队旅游
。

关于做好全市文化广电和旅游市场疫情防控工作的紧急通知 受灾情影响，郑州市大部分景区近来都处于灾后重建过程中 ，叠加疫情防控要求
，全市A级景区将继续关停，开放时间视疫情防控和灾后重建情况而定。相关单位要切实做好文旅公共场所疫情防控措施 。

月7日 ，中国文化和旅游部发布《关于将旅游专列业务纳入跨省旅游“熔断”机制统一管理的通知》（下称《通知》）指出
，结合当前疫情防控形势和旅游市场发展情况，从即日起恢复旅行社和在线旅游企业经营旅游专列业务
。

宣传部文化旅游局是中国文化和旅游领域的主管部门之一 ，负责制定政策
、规划和发展文化旅游产业。其职责包括加强文化和旅游市场监管、推动文化旅游消费 、促进文化旅游世界交流合作等 。宣传部文化旅游局成立于2018年3月，前身为国家旅游局
。

面对疫情冲击,旅游企业这样“花式”自救

面对疫情冲击
，旅游企业通过优化产品
、花式营销、科技赋能等方式“花式 ”自救，具体措施如下：优化产品：提升品质 ，满足多元需求注重安全与品质：疫情防控常态化下
，游客更关注出游安全与品质，旅游景区通过“苦练内功
”提高产品质量和服务水平。

疫情对旅游业造成巨大冲击 ，从业者积极自救
，科技将成为疫后旅游业发展的重要动能 。以下是详细阐述：疫情对旅游业的冲击 业务全面停滞：原本的旅游业“黄金期”因疫情陷入冷寂，旅游团暂停 、酒店房间空置、景区关闭。

疫情对旅游业的冲击行业全面停摆：1月23日武汉宣布“封城 ”后 ，民航局
、铁路局、文化与旅游部等相关部门接连下发通知
，要求时间内可免费退票 、停止团队旅游出行
、停止包括出境游在内的“机+酒
”服务、景区停止营业 、禁止群体性聚集活动
。

首旅如家入局跨境电商可视为一场“花式”自救，旨在通过拓展新业务领域
、挖掘会员价值、满足消费需求等方式 ，在后疫情时代寻找新的增长机会
，实现业务的多元化发展和可持续经营。疫情冲击与行业自救背景 突如其来的疫情严重冲击了线下旅游业和酒店业，行业格局发生重大变化 ，疫情成为行业分水岭 。

关注游客需求，提升产品品质 在疫情冲击下
，游客的旅游需求发生了变化
。旅游企业应关注这些变化，及时调整产品策略 ，提升产品品质。例如
，针对游客对安全 、健康等方面的关注，可以推出更加贴心
、优质的旅游产品 ，满足游客的多样化需求 。

集体撤档
、旅游退团、游园退票……这个春节文旅行业如何应对?

主题乐园：上海迪士尼乐园和长隆度假区开启改签 、退票通道
，宁波方特乐园也随之推出门票退改政策
。电影行业面临问题集体撤档：七部影片在距离首映日不到1天的时间里集体改档，此前不到一周的预售时间考验着各大影片的宣发功底 ，七部潜力影片同台角逐
，预售票房紧逼5亿大关却因疫情灰飞烟灭。

疫情防控常态化后最严峻时期到来:文旅业到底该怎么办?

〖壹〗、疫情防控常态化后最严峻时期到来，文旅业面临巨大挑战 ，可从政策应对
、行业转型、企业自救等方面采取措施：政策应对严格落实防控要求：文旅部办公厅已发布紧急通知
，不组团前往高中风险地区旅游，不承接高中风险地区旅游团队 ，不组织高中风险地区游客外出旅游 。

〖贰〗 、强化品牌与内容营销，突破地域限制打造IP化文旅品牌：通过故事化
、情感化内容塑造项目独特性
，例如以村落历史为背景创作动画、短视频，增强远程消费者认知
。利用社交媒体裂变传播：鼓励用户生成内容（UGC） ，例如发起“我的文旅故事 ”话题挑战
，通过口碑营销扩大影响力。

〖叁〗 、加强个人卫生：提供洗手液
、消毒凝胶，要求员工勤洗手、规范佩戴口罩 。保障措施落实报告制度：发现疑似病例或密切接触者 ，立即向属地疾控部门报告
。压实防控责任：明确场所负责人为第一责任人
，确保措施执行到位。加强督促检查：文旅部门联合卫生 、市场监管等部门开展常态化巡查，对违规场所依法处罚 。

〖肆〗
、帮助企业解决在疫情期间遇到的法律纠纷和问题 ，保障企业合法权益。图片来源：西安市未央区政府官方网站 策划包装文旅产业招商项目 未央区策划包装8个以上文旅产业招商项目
，建立“云招商
”常态化机制
。通过线上平台，打破地域限制 ，向全国乃至全球的企业展示未央区的文旅资源和招商项目
，吸引更多优质企业关注和投资。

〖伍〗、中央明确要求，疫情“常态化”之下 ，低风险地区要“全面复工复产，尽快恢复正常生产生活秩序 ”
，高风险 、中风险地区要“统筹做好疫情防控和复工复产工作，有序恢复生产生活秩序
” 。

疫情下,体育旅游的危与机

〖壹〗
、疫情下体育旅游既面临生存危机 ，也孕育着转型机遇
，其核心挑战在于短期经营受阻与抗风险能力薄弱，而机遇则集中于线上融合创新与政策红利释放带来的长期发展潜力
。疫情对体育旅游的“危”：短期冲击显著 ，抗风险能力薄弱经营困境直接且严重体育旅游业被归类为“重症类 ”受灾领域
，企业普遍面临2-4月“有支出、无收入”的困境。

〖贰〗 、疫情导致居民收入预期下降，非必需性体育旅游消费被压缩 ，尤其是高客单价、长周期的跨境体育旅游项目需求锐减 。

〖叁〗
、全球体育赛事停摆背景下
，体育旅游企业可通过调整市场策略、挖掘国内市场潜力 、强化行业合作等方式化危为机，同时利用疫情后大众健康意识提升带来的消费需求释放 ，推动产业转型与升级
。

〖肆〗
、疫情之下研学旅行行业面临“危
”与“机”
，需科学评估影响、积极应对挑战并把握转型机遇。以下从行业影响 、潜在风险
、应对策略及长期趋势四个维度展开分析：疫情对研学旅行行业的直接影响营收大幅下滑，行业洗牌加速 初步调研显示 ，若疫情4月得到控制、5月经济恢复常态，研学企业全年营收将减少35-40% 。

〖伍〗 、首先
，旅游业需要高度重视此次疫情的影响，不能过度的恐慌 ，应该有充足的信心去迎接挑战
。我相信中国的旅游业已经进入了一个比较高的阶段
，具有较高的内增长动力，只要旅游业认真对待此次疫情 ，一定能够解决新冠疫情带来的负面影响。其次
，我认为政府应该出台相应的扶持政策 。