目的地有疫情,高铁退票要手续费吗

〖壹〗、【法律分析】：如果是由于始发地或目的地存在疫情 ，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时
，需要办理退票手续的，在退票时不收取任何手续费 。虽然在疫情期间 ，但不是因为疫情
，而是因为个人原因导致需要退票的，按退票时间计算退票手续费
。疫情期间 ，需要出行的人员
，在旅途中要注意个人防护。

〖贰〗 、高铁退票手续费标准为：开车前8天（含）以上退票不收费；开车前48小时至8天以内退票按票面费用5%收取；开车前24小时至48小时以内退票按10%收取；开车前24小时以内退票按20%收取 。退票规则补充说明 改签后退票：如果车票改签过，退票费按改签后的车票时间计算
。

〖叁〗
、疫情导致的高铁退票可以免费办理 ，没有时间限制。 乘客通常会通过短信收到因疫情停运的列车通知，可据此在购票平台上免费申请退票 。 退票过程与常规相同
，但免收退票费
。 申请退票时，需向客服说明目的地或所在区域为中高风险区 ，并提供具体位置。

〖肆〗、开车前24至48小时：手续费为票价的10% 。开车前24小时内：收取20%手续费
，建议尽量避免此时段退票。国庆特殊情形处理 节假日期间，铁路部门可能针对突发情况（如疫情 、极端天气）临时调整政策
。例如 ，2026年新增误购车票限时免费退服务
，但需在购票后两小时内操作。

在疫情期间东航客票免费退票的方法有哪些?

〖壹〗
、疫情期间东航客票免费退票的方法主要有以下几种：线上自助操作若客票是在东方航空APP、东方航空官方网站或东方航空微信小程序上购买的，可直接在上述渠道提交退票申请 ，系统将自动处理退票和取消订座 。

〖贰〗 、航班变动或取消若航空公司主动取消航班
，或调整起飞时间超过两小时，或实际降落机场与原定机场不一致 ，旅客可免手续费退票
。例如
，因天气
、机组调配等非旅客原因导致航班延误或取消时，南航允许通过官方网站、APP 、客服热线或机场柜台免费改期或退票。需保留航班变动通知（如短信、邮件）作为证明 。

〖叁〗
、联系航空公司或购票平台优先联系航空公司：通过官方客服电话、官方网站或APP查询航班取消通知及退改政策
。例如 ，国航 、东航等通常会在官方网站发布疫情期间的特殊退改规则。购票平台协助：若通过携程
、飞猪等平台购票，可同步联系平台客服
，部分平台提供“一键退改 ”服务，简化流程 。

〖肆〗、拨打航空公司官方电话：快速退票的最直接方式是拨打对应航空公司的官方电话
。接通后 ，即使选取的是英文频道
，也可以直接说中文。明确表达退票意愿：在通话过程中，要清晰 、明确地表达退票意愿 ，并说明是因为疫情原因需要退票 。确认退票信息：航空公司客服会核实您的机票信息
，包括姓名
、航班号、购票日期等
。

〖伍〗 、法律分析：东方航空免费退票适用范围：（一）东航781客票填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用的国内航班 ，航班日期在2021年8月4日（含）-2021年8月31日（含）。若客票适用范围符合东航《关于统一调整暑运期间已发布相关航线客票特殊处理》规定
，则按相关处置规则办理 。

〖陆〗
、法律分析：东航客服人员表示，东航针对北京地区始发航班 ，根据乘客在机场开具的证明
，就可为旅客全额退票，出发日期不限。

怎么申请疫情免费退票

联系智能客服：在个人中心页面找到“智能客服
”或“在线客服”选项 ，点击进入客服对话界面
。申请免费退票：在客服对话框中输入“疫情免费退机票 ”，系统会自动弹出相关服务选项
，点击确认后按提示填写订单信息（如航班号、乘客姓名等），提交申请即可。

进入订单页面打开飞猪旅行APP ，点击底部菜单栏的“我的
”
，进入个人中心后选取“我的订单” 。发起退票申请在订单列表中找到需退票的订单，点击进入详情页后选取“我要退票 ”按钮
。

提交方式：将证明扫描件发送至购票平台客服 ，申请全额退票。 学生延迟开学申请免费退票适用场景：学校因疫情延迟开学
，学生需退票 。操作要点：材料清单：学校官方发布的带章延迟开学通知；学生证首页及个人信息页照片；身份证正反面照片
。